电商小程序全面围剿天猫双十一
双十一刚刚过去几天,硝烟和战火似乎还没有停歇。今年作为小程序的元年,也交出了非常惊人的成绩,电商平台到底在小程序这片战场上做了什么,让云商铺小编带你们一起来分享一下。
蘑菇街小程序战绩
截至11月12日24点,蘑菇街“双11”直播间总销售额较去年“双11”增长2818%,在微信小程序直播间的日销售额达到平日28.57倍;直播小程序新客占比是APP的4.75倍。没错,这一切归功于小程序。在大家接收阿里巴巴1682亿,京东1271亿的时候,蘑菇街也即时分享出自己的战绩,最大的亮点则在最新的小程序平台上面。
单件商品通过快速裂变,在微信端分享人数达109,455人;微信好友分享转化率:44%;小程序内新客成交占比高于APP:4.2倍;小程序内用户剁手成功率比APP高:16.1%;小程序用户剁手速度比APP高:2.28倍。
在蘑菇街里的店主甜心sweet分享,去年自己是在APP上展示商品,而今年,接入小程序之后,直播粉丝蹭蹭蹭涨,比之前翻番,这一切归功于腾讯的电商小程序,也让她收获满满。
数据显示,蘑菇街小程序直播间的日销售额达到平日28.57倍;直播小程序新客占比是APP的4.75倍。更值得注意的是,电商平台固定的营销费用直线下降。据了解,京东的营销费用营收占比基本维持在2%,而绝大多数的垂直电商则在10%以上,更为疯狂的时候将达到30%-50%,而据蘑菇街方面介绍,通过小程序把蘑菇街的营销费用降到行业最低。
原来蘑菇街直播是内嵌在”蘑菇街女装精选“小程序中的,九月份专门上线了超级购物台,通过45天左右的蓄客期。双11期间,小程序直播间的日销售额达到平日的28.57倍,占比是APP的4.75倍,而这部分几乎没有投入营销费用。
小程序电商,就是更高效率的电商
微信生态中的潜力无限,有从业者分析,微信生态内的电商交易规模可达一万亿,包含群分享、自媒体、微商城,现在小程序的发力也让这个数字可能会更大,小程序将成为极大潜力的新平台。
小程序如何达到这么高效的转化
体验:让一切触达用户的行为更友好
蘑菇街:直播、客服
直播这种红人和粉丝之间互动性强,参与度高的特性非常适合在微信社交环境下做传播和运营,用户可以在通过红人直播间内的介绍,直接在线购买所推荐的产品,实现“所见即所买”。
小程序支持群分享功能,店铺可以以“直播间”的形式一键分享到粉丝群,而粉丝一步的自发性分享,又为店铺带来新用户。
数据显示,蘑菇街小程序直播间的日销售额达到平日28.57倍;直播小程序新客占比是APP的4.75倍。
在“双11”前,蘑菇街小程序就上线了小程序客服系统,进入蘑菇街小程序点开商品后,就会出现小程序客户服务工具头像及“欢迎光临,有问题记得来问我哦”的客服文字提醒,点击头像就打开消费者与商家直接沟通的界面了。值得注意的是,就算消费者退出小程序,也可以在微信聊天页面实时收到客服的回复信息,点击即可进入聊天页面。
不管如何,消费者对于“一站式”购物的追求已然不可阻挡,而就目前看来,小程序电商是离目标客户更近,也更加容易提供优质的服务。
效率:让用户更快找到目标
京东:秒杀
“京东购物”小程序的首页突出的则是秒杀,值得注意的是,这些秒杀的产品都以3C为主,这也是京东起家的强势业务。
用倒计时的方式刺激用户的购买欲望,而这款小程序的定位也就是,“京东产品的秒杀集中地”。同时向用户传达了一种信号,如果需要秒杀特价产品可以到京东小程序上买,与京东APP形成了有效的区隔。
蘑菇街:拼团
“拼团”这种产品非常适合微信的社交体系。蘑菇街小程序在首屏1/2最显眼的位置设置了三个拼团入口。还为整个拼团业务搭建了专门招商和商业团队,对拼团的选品,用户拼团分享到聊天窗口中的形态、拼团页面内的相关推荐、品牌展示等进行了全方位的优化。
微信团队是这样定义优质小程序的:“我们希望优质小程序可以在微信内合适的流量入口展现,并且更多地形成用户间自发的传播及推荐使用。”
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